Telefonsysteme mit Sprachsynthese
Die meisten Probleme und Fragen lassen sich heute bequem am Telefon klären und das gilt auch dann wenn am anderen Ende keine natürliche Person den Hörer abhebt. Ein Computerbetriebssystem lässt sich telefonisch aktivieren und auch Störungsmeldungen beim Fernsehempfang kann ein System mit Sprachsynthese annehmen. Sogar Emails kann man sich vom Computer vorlesen lassen und neue Börseninformationen lassen sich ebenfalls per Sprachausgabe abrufen. Neben der verbreiteten Tonwahl- oder Zifferneingabe über die Tastatur des Telefons bietet die Sprachsynthese viele weitere Anwendungsmöglichkeiten zum Austausch von Informationen. Das Tastenverfahren (DTMF) ist zwar weniger anfällig bei störenden Hintergrundgeräuschen, allerdings kann die NLU (Sprachsynthese) wesentlich mehr Informationen transportieren.
Die modernen Sprach-Erkennungen arbeiten sprecherunabhängig. Daher kann jeder Laie damit arbeiten und auch Sprechpausen zwischen einzelnen Wörtern sind nicht mehr notwendig. Vor allem beim Kostenfaktor können die Telefonsysteme mit Sprachsynthese punkten denn sie sind rund um die Uhr erreichbar ohne dabei Personalkosten zu verursachen. Bei der Übermittlung von Messwerten oder bei der Abfrage von Fahrplänen punkten die Systeme schon jetzt auch bei ungeübten Nutzern, sofern der Dialog verständlich bleibt.
Der Otto Normalverbraucher wird in Zukunft immer mehr mit Telefonsystemen konfrontiert werden und natürlich soll die Akzeptanz der kostengünstigen Service- und Informationszentralen erhöht werden. Daher werden schon jetzt Programme angeboten, die das Vorlesen von Emails oder die Fernsteuerung von Geräten ermöglichen. Auch automatische Erinnerungen, Weckanrufe oder Aktiendepot-Zusammenfassungen per Sprachsynthese finden immer mehr Nutzer. Noch sind nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die Sprachsynthese bei Telefonsystemen bietet und es werden immer weitere Anwendungsmöglichkeiten gefunden. Auf talkthisway.de lassen sich Handys und Tarife finden, die natürlich auch bei Anlagen mit Sprachsynthese funktionieren, wobei diese Technik weitgehend geräteunabhängig arbeitet.